Office du tourisme de Marseille

Office du tourisme de Marseille
Name	Office du tourisme de Marseille
Headquarters	Marseille
Region served	Provence-Alpes-Côte d'Azur

Office du tourisme de Marseille L'Office du tourisme de Marseille est l'organisme central chargé de l'accueil et de la promotion touristique de la cité phocéenne. Implanté au cœur du Vieux-Port (Marseille), il collabore avec des institutions locales et internationales pour valoriser des sites comme la Basilique Notre-Dame de la Garde, le Mucem, et le Parc national des Calanques. L'office articule ses actions autour de partenaires issus du Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, de la Métropole d'Aix-Marseille-Provence, du Comité régional du tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur et d'acteurs culturels tels que le Théâtre National de Marseille La Criée et le Fort Saint-Jean.

Histoire

L'histoire de l'Office du tourisme de Marseille s'inscrit dans le mouvement de modernisation urbaine post-Exposition universelle de Paris (1900) et l'essor des réseaux ferroviaires comme la Société nationale des chemins de fer français qui ont favorisé le tourisme balnéaire. Les grandes étapes incluent des collaborations lors de l'Exposition coloniale internationale et des rénovations liées à des événements comme la Florence de Marseille et l'accueil de délégations pour les Jeux méditerranéens. Son développement institutionnel a été influencé par des politiques territoriales regroupant la Ville de Marseille, la Conseil départemental des Bouches-du-Rhône et des projets inscrits au patrimoine tels que le Panier (Marseille), la Cathédrale Sainte-Marie-Majeure de Marseille et des infrastructures portuaires associées au Port autonome de Marseille.

Mission et organisation

La mission de l'office est de promouvoir le patrimoine marseillais, d'orienter les visiteurs vers des destinations comme La Canebière, le Pharo, le Château d'If et des institutions culturelles comme le Musée d'histoire de Marseille et le Musée des Civilisations de l'Europe et de la Méditerranée. L'organisation interne articule des directions reliées au Conseil municipal de Marseille, aux délégations territoriales de la Métropole Aix-Marseille-Provence et au Syndicat mixte. L'office travaille en réseau avec des offices internationaux tels que l'Office de tourisme de Barcelone, le Comité de tourisme de Londres, le Tourism Australia, et des fédérations professionnelles comme l'Association Française des Agences de Voyage.

Services et prestations

Les services comprennent des guichets d'accueil situés près du Vieux-Port (Marseille), des billetteries pour le Bateau-mouche, des circuits guidés vers le Palais Longchamp, des croisières vers le Frioul et des navettes pour le Stade Vélodrome. L'office propose des brochures multilingues dédiées aux itinéraires vers des lieux comme le Cité radieuse de Le Corbusier, le Musée d'Archéologie méditerranéenne et le Jardin botanique de la Mairie de Marseille, ainsi que des services pour les congrès au Palais des congrès et des expositions Marseille Chanot. Les prestations incluent des partenariats avec des agences telles que Accor, Club Med, Air France, la Société d'exploitation des ports et des tour-opérateurs comme TUI Group.

Sites et points d'accueil

Les principaux points d'accueil se situent autour du Vieux-Port (Marseille), du Terminal ferry Marseille, des gares comme la Gare Saint-Charles et du Centre Bourse (Marseille). D'autres implantations saisonnières apparaissent près de sites comme le Plage des Catalans, le Parc Borély, le Centre de la Vieille Charité et le CEMEF. L'office coordonne des relais d'information dans des monuments partenaires tels que le Palais Longchamp, la Maison Empereur et des offices de ville internationaux pour faciliter l'accueil de délégations liées à des événements comme la Semaine Sainte de Marseille et des festivals tels que Marsatac et Festival de Marseille.

Promotion touristique et partenariats

Pour la promotion, l'office met en œuvre des campagnes ciblées sur des marchés comme Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, États-Unis et la région Méditerranée. Les partenariats incluent des collaborations avec le Conseil économique, social et environnemental régional, la Chambre de commerce et d'industrie Marseille Provence, la Régie des transports de Marseille, le Syndicat d'Initiative de Cassis et des festivals tels que Les Rencontres d'Arles. L'office coopère aussi avec des institutions culturelles reconnues comme le Musée Granet, l'Opéra de Marseille, le Conservatoire national supérieur musique et danse de Lyon pour des échanges, et des réseaux européens comme le European Cities Marketing.

Statistiques et impact économique

Les bilans annuels mesurent les flux vers des destinations clés telles que le Vieux-Port (Marseille), le Mucem, le Château d'If et le Stade Vélodrome, en lien avec des indicateurs sectoriels fournis par la Direction générale des Entreprises (France), l'INSEE et la Banque de France. L'impact économique est évalué en concertation avec la Chambre de commerce et d'industrie Marseille Provence, la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur et des acteurs hôteliers comme Accor, Best Western et InterContinental Hotels Group, ainsi que des opérateurs d'événements au Parc Chanot et des compagnies maritimes comme la Compagnie nationale du Rhône.

Projets et développement futur

Les projets futurs incluent des initiatives pour développer l'attrait des quartiers patrimoniaux tels que le Panier (Marseille), des programmes transversaux avec la Université d'Aix-Marseille, des travaux urbains avec la Société du Grand Paris pour des liaisons régionales, des collaborations scientifiques avec le Centre national de la recherche scientifique et des stratégies digitales impliquant des entreprises comme Orange (entreprise), Microsoft et des startups incubées par l'Euroméditerranée. Des ambitions consistent à renforcer les liens avec la Riviera française, le Parc national des Calanques et le réseau des villes portuaires européennes pour accroître la résilience touristique et la qualité d'accueil.

Category:Tourisme à Marseille